Danışan Verisi "Özel Nitelikli" Veridir
KVKK'ya göre sağlık verileri — ruh sağlığı verisi dahil — özel nitelikli kişisel veri kategorisindedir ve en yüksek koruma seviyesini gerektirir. Bir psikoloğun tuttuğu danışan dosyası, kimlik bilgisinden seans notuna kadar bu kapsamdadır. Bu, korkutucu değil yönetilebilir bir sorumluluktur; doğru kurulmuş bir sistemle uyum rutine dönüşür.
Dosyada Ne Olmalı?
- Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, acil durum kişisi.
- Aydınlatma + açık rıza: İmzalı aydınlatma metni ve özel nitelikli veri işleme rızası — dosyanın hukuki temeli.
- Başvuru/anamnez bilgisi: İlk değerlendirme kaydı.
- Seans notları: Tarihli, yapılandırılmış kayıtlar (format rehberi).
- Ölçek sonuçları: Uygulanan ölçekler ve puanları.
- Yönlendirme/sonlandırma kayıtları: Sürecin nasıl kapandığı.
5 Temel KVKK İlkesi (Psikolog Pratiğinde)
1. Aydınlatma önce gelir: Veri toplamadan önce danışan neyin, neden, ne kadar süre işleneceğini bilmelidir.
2. Amaçla sınırlılık: Terapi için toplanan veri başka amaçla (ör. tanıtım) kullanılamaz.
3. Veri minimizasyonu: Sürece hizmet etmeyen bilgi toplanmaz.
4. Güvenlik önlemleri: Şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme — kağıt dosya kilitli dolapta bile bu standardı veremez.
5. Saklama ve imha: Süreç bitince veriler tanımlı bir süre saklanır, sonra güvenle imha edilir. İmha politikanızı yazılı hale getirin.
Kağıt mı, Dijital mi?
| Kağıt dosya | Dijital sistem | |
|---|---|---|
| Yetkisiz erişim | Fiziksel erişimi olan herkes | Şifre + erişim kontrolü |
| Kayıp/felaket | Geri getirilemez | Otomatik yedek |
| Erişim hızı | Dakikalar | Saniyeler |
| Veri taşınabilirliği (KVKK m.11) | Fotokopi | Tek tıkla dışa aktarım |
| İmha | Elle, kanıtsız | Kayıtlı ve sistematik |
Sık Yapılan 4 Hata
1. WhatsApp'ta seans içeriği konuşmak — hassas veri kişisel telefon yedeklerine karışır (güvenli alternatif).
2. Excel'de danışan listesi tutmak — şifresiz dosya, e-postayla çoğalan kopyalar.
3. Rıza almadan ölçek/form göndermek — aydınlatma metni olmadan veri toplamak.
4. Eski danışan verisini süresiz tutmak — imha politikasının olmaması.
Lunzo ile KVKK Uyumu
Lunzo danışan yönetim sistemi, danışan dosyalarını şifreli ve erişim kontrollü tutar; veriler KVKK m.11 kapsamında tek tıkla dışa aktarılabilir. Detaylı KVKK rehberimiz için: Psikologlar İçin KVKK Rehberi.
*Not: Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.*