1. Hizmet Tanımı
Lunzo, psikologlar ve ruh sağlığı profesyonelleri için geliştirilmiş bir danışan yönetim sistemidir (SaaS). Platform; danışan takibi, randevu yönetimi, seans notları, ödeme takibi ve raporlama hizmetleri sunar.
2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Platform'u kullanmak için geçerli bir e-posta adresi ile kayıt olmanız gerekmektedir.
- Hesap bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hesabınızda yetkisiz kullanım fark ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.
- Başkasının hesabını kullanmanız yasaktır.
3. Kullanım Kuralları
Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Yalnızca yasal amaçlarla kullanım
- Danışan verilerinin gizliliğine saygı gösterme
- Platform altyapısına zarar verecek eylemlerden kaçınma
- Meslek etiği kurallarına uygun kullanım
4. Abonelik ve Ödeme
- Platform ücretsiz ve ücretli plan seçenekleri sunar.
- Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
- Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.
5. Veri Sahipliği
Platform'a yüklediğiniz tüm veriler (danışan bilgileri, seans notları, dosyalar) size aittir. Hesabınızı kapattığınızda verilerinizi dışa aktarma hakkınız bulunmaktadır. Verileriniz hesap kapatma talebinden itibaren 30 gün içinde silinir.
6. Yapay Zeka (AI) Özellikleri
- AI özellikleri klinik karar desteği amaçlıdır ve profesyonel değerlendirmenin yerini almaz.
- AI tarafından oluşturulan öneriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
- AI işlemleri için danışan verileri işlenir ancak üçüncü taraf AI sağlayıcısında saklanmaz.
- Nihai klinik karar her zaman profesyonelin sorumluluğundadır.
7. Sorumluluk Sınırı
Lunzo, platform üzerinden yapılan klinik değerlendirmelerden, tedavi kararlarından veya mesleki uygulamalardan sorumlu değildir. Platform yalnızca bir yönetim aracıdır.
8. Değişiklikler
Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Değişiklik sonrası platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. İletişim
Bu koşullar hakkında sorularınız için info@lunzoapp.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.