1. Genel Bilgi
Lunzo ("biz", "platform"), psikologlar için danışan yönetim hizmeti sunan bir SaaS platformudur. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Veriler
Platform üzerinden aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Profesyonel bilgiler: Uzmanlık alanı, diploma bilgileri, çalışma saatleri
- Danışan verileri: Danışan adı, iletişim bilgileri, seans notları, terapi planları
- Ödeme bilgileri: Fatura adresi, ödeme geçmişi (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısında saklanır)
- Kullanım verileri: Giriş zamanları, kullanılan özellikler, tarayıcı bilgileri
3. Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
- Kullanıcı hesabının yönetimi
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Destek taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Güvenliği
Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Row Level Security (RLS) politikaları ile her kullanıcı yalnızca kendi verilerine erişebilir. Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır.
5. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı, e-posta bildirimleri için e-posta servis sağlayıcısı kullanılmaktadır.
6. KVKK Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@lunzoapp.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.